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元素 帮助保护您

元素 永远不会在给您打电话时询问您的个人信息。

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元素 帮助保护您

我们重视您对我们的信任,让我们成为您的终身信用合作伙伴。我们希望尽一切努力提高对可能使您、您的朋友和家人处于危险之中的诈骗和欺诈的认识。 Elements 在所有活动中不断采取积极措施来保护您的帐户免遭诈骗或欺诈,但是,您在保护帐户方面发挥着重要作用。

如果您收到声称来自 Elements 的电话或短信,您必须 切勿提供您的密码、用户 ID、借记卡或信用卡号码或 PIN — 即使来电显示显示它来自 Elements Financial。我们永远不会要求您提供这些信息。

当自动化系统检测到您的帐户存在可疑活动时,您可能习惯于接听电话、短信和/或电子邮件。这些调用旨在确认交易是否合法,以便在不合法的情况下采取适当措施。 

元素 在就您的帐户向您致电时绝不会要求您提供此信息。

  • 188bet新地址密码或用户 ID
  • 您的借记卡或信用卡号的完整 16 位数字(我们可能会要求您验证最后四位数字。)
  • 社会安全号码(我们可能会要求您验证最后四位数字。)
  • 借记卡或信用卡的个人识别码 (PIN)
  • 会员编号
  • 188bet新地址安全存取码或一次性密码

我能做些什么来防止欺诈?

您可以采取的防止欺诈的步骤

  • 不要相信来电显示。 欺诈者可以欺骗电话号码,包括 Elements 的 800-621-2105 和 317-276-2105 电话号码,以使其看起来像是我们在给您打电话。如果您使用我们的来电显示收到可疑电话,请挂断并直接给我们回电。您可以 24/7 随时致电我们。
  • 保持怀疑,永远不要提供您的安全信息。 请勿提供您的188bet新地址密码、用户 ID 或安全访问代码。不要向任何人提供您的借记卡或信用卡号,或 PIN。 Elements 永远不会要求您提供此信息。
  • 使用帐户警报获取信用借方,和现金 cards. 我们提供 靠近 实时欺诈警报 为我们的元素信用、借方和现金 牌。通过快速文本警报,您可以帮助防止在您的卡上发生欺诈性交易。 当您的帐户中发现可疑交易时,系统会向您的移动设备发送一条短信。 S暗示回复确认 无论是否 您认可交易。 我们不会在这些文本中包含链接或要求提供其他信息。如果您收到一条带有似乎来自 Elements 的链接的文本消息,请不要单击它或提供任何其他信息。直接联系 Elements,让我们了解短信。 
  • 使用 Card Control 控制您的借记卡。 您可以为您的借记卡交易创建自定义实时警报,甚至可以限制您的卡丢失或被盗。在我们的 Elements 移动应用中下载 Card Control 应用,方法是从应用菜单中选择 Card Control 或访问 苹果 or 谷歌播放 如果您已经拥有手机银行应用程序,则直接存储。
  • 保护您的188bet新地址用户名和密码。 如果您的188bet新地址用户 ID 或密码是您的姓名、会员编号、电子邮件地址或其他易于识别的信息,请立即更改。您可以在188bet新地址或移动应用程序中的“设置”中更改此设置。阅读有关我们的更多提示 在线安全 page.
  • 有问题联系我们。 如果某件事听起来好得令人难以置信,或者有人希望您紧急采取行动,请停下来思考,然后与我们联系。

Elements 采取了哪些措施来防止欺诈?

元素 为防止欺诈而采取的步骤

  • 我们会确认你是谁。 如果您致电我们,我们可能会采取额外措施来确认您的身份。通常,欺诈者已经对您了解很多,包括您的出生日期和社会安全号码。因此,我们不仅仅依靠这些信息来识别您的身份。我们可能会要求提供我们记录在案的其他信息,以确认是您本人。请耐心等待这个过程。
  • 我们使用欺诈检测实践。 我们会审查并调整卡购买的欺诈检测设置,以进一步保护您免受未经授权的交易。我们的团队和最先进的欺诈检测系统正在 24/7 全天候监控您的帐户。如果任何交易引起疑虑,我们将与您联系。
  • 我们永远不会要求您提供完整的卡号。 我们的信用卡服务或欺诈部门可能会要求您提供卡的最后 4 位数字,但不会要求您提供完整的 16 位数字。我们绝不会要求您提供卡背面的 PIN 码或 CVV 数字。

有问题联系我们

此信息无意提醒您,但我们认为提醒我们的会员采取预防措施来保护您的帐户并为您提供有关 Elements 在与您沟通时会做什么和不会做什么的信息非常重要。

密码和 PIN 旨在限制对您帐户的访问,并且仅属于个人成员。您有责任保护这些信息。

元素 使用安全访问代码和一次性密码在进行在线交易时识别您的身份。除非您给我们打电话,否则您不应向我们的人员提供一次性密码。

如果您有任何问题或疑虑,请拨打 317-276-2105 或免费电话 800-621-2105 全天候 24/7 联系我们。您还可以通过188bet新地址或移动应用向我们发送安全消息。